Alejandra Ortiz 
En lo que va del año, la Defensoría del Consumidor (DC) ha logrado recuperar US$9.8 millones en beneficio de aproximadamente 25,000 consumidores, según informó el presidente de la entidad, Ricardo Salazar. De esta cifra, US$4.7 millones corresponden a temas financieros, beneficiando a 8,400 personas. Este significativo avance subraya los esfuerzos de la DC por proteger los derechos de los consumidores y asegurar la justicia económica.
Además, Salazar destacó que la institución ha gestionado más de 77,000 atenciones, de las cuales 58,500 han sido asesorías y más de 18,800 denuncias. Comparando estos datos con los registrados antes de 2019, donde se recibían entre 8,000 y 9,000 denuncias anuales, se evidencia un aumento notable en la actividad y efectividad de la Defensoría.
Por otra parte, la DC ha iniciado procesos de investigación contra seis de las principales cadenas de supermercados del país. Actualmente, se investigan alrededor de 68 productos por incrementos significativos en sus precios, superiores al 40%. Estos aumentos no solo afectan a frutas y verduras, sino también a productos como aceites y quesos, lo que genera una preocupación considerable entre los consumidores.
Asímismo, Salazar resaltó que la eliminación de aranceles por un periodo de 10 años para cerca de 128 códigos arancelarios, mejorará el acceso a alimentos esenciales como carne, 14 variedades de frutas, 16 granos básicos (arroz, azúcar, frijol y maíz), 14 variedades de verduras, y productos lácteos, entre otros.
Entre otros productos beneficiados por esta eliminación arancelaria se encuentran: elementos infantiles, suplementos alimenticios, huevos, atún, harinas, quesos, aceites, mantecas, margarinas y diversos abarrotes como avena, cereal y pan tostado. Esta acción reafirma el compromiso para la protección y el bienestar de la población salvadoreña.
