Redacción Dinero.com.sv 
La Defensoría del Consumidor ha reforzado la protección de la economía familiar durante la temporada de regreso a clases a través del Observatorio de Útiles Escolares, una herramienta que monitorea más de 6,500 productos a nivel nacional y permite a la población comparar precios antes de realizar sus compras. Este seguimiento constante facilita a madres, padres y encargados identificar los comercios con precios más bajos y tomar decisiones informadas, evitando gastos innecesarios en una época de alta demanda.
El observatorio incluye una amplia variedad de artículos escolares, como cuadernos, lápices, mochilas y libros, así como equipos electrónicos (computadoras y tablets) y muebles de escritorio. De acuerdo con la Defensoría, los monitoreos se realizan de forma semanal, lo que permite detectar variaciones injustificadas en los precios y prevenir prácticas abusivas que afecten el presupuesto de las familias.
Estas acciones forman parte de la Defensoría Escolar “Back to School”, un plan que también contempla inspecciones en establecimientos comerciales dedicados a la venta de útiles escolares y productos relacionados. El objetivo es verificar el cumplimiento de la normativa vigente, especialmente en aspectos como la correcta información en promociones y ofertas, el respeto a las garantías y la prevención de publicidad engañosa.
Como complemento a los controles de precios, la Defensoría ha instalado puntos de atención y recepción de denuncias en centros comerciales y espacios públicos, con el fin de brindar orientación y apoyo jurídico a los consumidores. Asimismo, mantiene habilitados sus canales de atención, como el centro de llamadas 910 y el servicio de WhatsApp, para atender consultas o reportes sobre posibles vulneraciones de derechos.
Según explicó el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, estas medidas buscan no solo proteger el bolsillo de las familias, sino también promover un comercio más transparente, responsable y justo durante la temporada escolar. La institución destaca que el acceso a información clara y actualizada, junto con la supervisión en los comercios, fortalece la confianza de la población y contribuye a un consumo más consciente.
Con el Observatorio de Útiles Escolares y el conjunto de inspecciones y servicios de atención, la Defensoría del Consumidor consolida un mecanismo integral de protección al consumidor, orientado a garantizar que el retorno a clases se realice sin abusos y con mayor seguridad económica para los hogares salvadoreños.
