Denis Muñoz El Gobierno de El Salvador, a través de la Defensoría del Consumidor, continúa fortaleciendo el acceso a los servicios públicos al inaugurar una nueva ventanilla de atención en el departamento de Usulután. Esta oficina se encuentra ubicada en las instalaciones de la Universidad Gerardo Barrios (UGB), como parte de un esfuerzo conjunto entre la institución académica y el Estado.
Con esta iniciativa, los habitantes de la zona oriental del país tendrán a su disposición un punto cercano para presentar denuncias, solicitar asesoría y resolver dudas relacionadas con sus derechos como consumidores. El espacio ha sido equipado por la UGB y será operado por personal estudiantil debidamente capacitado por la Defensoría del Consumidor.
Esta alianza estratégica surge del convenio firmado entre ambas entidades en noviembre de 2023, cuyo objetivo principal es acercar los servicios de protección al consumidor a las comunidades más alejadas. La nueva ventanilla atenderá a personas de diferentes municipios, distritos y cantones cercanos a Usulután.
La Defensoría del Consumidor destacó que esta acción se suma a los logros alcanzados en los últimos años en defensa de los consumidores. Desde 2019, más de 678,000 personas han sido beneficiadas a través de diferentes servicios y mecanismos de resolución de conflictos impulsados por la institución.
El Gobierno reafirma así su compromiso de no dar la espalda a las necesidades de la población, priorizando el acceso equitativo a los servicios esenciales y promoviendo espacios de participación ciudadana y protección de derechos en todo el territorio nacional.
