Denis Muñoz AES El Salvador informó a sus clientes sobre la transición a un nuevo sistema comercial, diseñado para mejorar la calidad del servicio y atender de manera más eficiente las necesidades de los usuarios. Esta plataforma moderna y robusta busca optimizar la experiencia de los clientes, ofreciendo una gestión más ágil y efectiva.
Sin embargo, debido a la magnitud y complejidad del proceso de implementación, se han presentado algunos inconvenientes en la atención y resolución de gestiones comerciales. La empresa reconoce los desafíos que esto ha generado y está trabajando activamente para minimizar el impacto en sus usuarios.
AES El Salvador reafirmó su compromiso con la satisfacción de sus clientes y lamentó los inconvenientes ocasionados durante esta transición. La compañía ha destinado recursos y esfuerzos para estabilizar el sistema lo más pronto posible, asegurando que la calidad del servicio vuelva a sus niveles óptimos.
Además, la empresa ha reforzado sus canales de atención para responder con mayor rapidez a las consultas y solicitudes de los clientes. Se han implementado medidas adicionales para garantizar una comunicación efectiva y minimizar cualquier molestia derivada de este proceso.
AES El Salvador agradeció la comprensión de sus clientes durante este período de ajuste y reiteró su compromiso de seguir mejorando sus servicios. La compañía aseguró que, una vez completada la transición, la nueva plataforma permitirá una experiencia más eficiente y beneficiosa para todos los usuarios.
También le puede interesar
AES EEO refuerza servicio eléctrico en oriente con más de US$431 mil
