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Lunes, 05 Diciembre 2022 20:38

Defensoría instala dos kioskos digitales para consumidores de la diáspora

Escrito por Evelyn Alas

La Defensoría del Consumidor en articulación con el Ministerio de Relaciones Exteriores de El Salvador, a través del Viceministerio de Diáspora y Movilidad Humana habilitó en Colón y Soyapango, los primeros kioscos digitales para los consumidores de la diáspora que utilizan los servicios consulares en el país.

El Presidente de la Defensoría del Consumidor, Raul Salazar, informó que la apertura de los kioscos digitales en las oficinas regionales de tiene como propósito que la diáspora salvadoreña cuente con asistencia, información y protección oportuna.  

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En las ventanillas virtuales las personas pueden solicitar asesoría y atención de denuncias de consumo, tener acceso a información y material educativo sobre los derechos de consumidores.

También, se instalarán kioscos digitales en Estados Unidos, Canadá, España e Italia. A través de este servicio se facilitará una atención oportuna y se articulará con otros servicios como la conciliación virtual, para facilitar y complementar la atención.

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El funcionario agregó que la Defensoría del Consumidor busca prevenir que los consumidores de la diáspora salvadoreña sean objeto de abusos y fraudes en su condición de consumidores ante proveedores de bienes y servicios que operan localmente en El Salvador o comercio electrónico.

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