Con el objetivo de ampliar el alcance que tradicionalmente ha tenido la Escuela de Estudios del Seguro de Centroamerica “Lic. Rufino Garay h.”, de la Asociacion Salvadoreña de Empresas de Seguros (ASES), este día se realiza el relanzamiento de su imagen, la cual a partir de ahora se llamará Centro de Investigación y Formación en Seguros (CIFES). Este cambio viene a fortalecer las líneas estratégicas de trabajo de la gremial en las áreas de formación e investigación para el sector asegurador.
En el marco de este lanzamiento, la gremial firmó dos convenios de cooperación con el Instituto de Seguros APADEA de Panamá y la Escuela de Seguros de Chile, para fortalecer el pénsum sumando programas de estudio internacional a la oferta académica que se brinda actualmente.
El CIFES contará con facilitadores profesionales de El Salvador, Panamá, Chile y Colombia, con quienes ASES ha establecido alianzas para compartir conocimiento en temas como administración de riesgos, matemáticas actuariales, cursos de ventas de seguros, entre otros programas de estudios que se estarán incluyendo.
La nueva imagen del CIFES quiere reflejar, a través de su espiral, movimiento, acción y evolución. A través de este centro especializado se brindarán los conocimientos necesarios para convertirse en profesionales del rubro de los seguros, así como también se generará información a través de las investigaciones que se realizarán sobre temas de interés para la industria aseguradora en general.
Los diferentes diplomados y seminarios que ofrecerá CIFES están dirigidos a un amplio segmento de personas interesadas, tales como: personal de compañías de seguros, bancos, AFPs, instituciones gubernamentales, intermediarios de seguros, entre otros que tengan interés de profundizar sus estudios en la temática de seguros.
La iniciativa educativa de la gremial data del año 2007 cuando se creó la Escuela de Estudios del Seguro de Centroamérica “Licenciado Rufino Garay h.”, capacitando a la fecha a más de 6,970 profesionales del sector asegurador. Con el cambio de imagen de CIFES, además de continuar aportando calidad en la enseñanza para la profesionalización en temas de seguros, ASES busca también potenciar el área de investigaciones de la gremial y, por ello, en el marco del lanzamiento se presentó el primer estudio sobre el uso de canales digitales en clientes de seguros.
Además, dentro de este lanzamiento, también se dio a conocer, los resultados del estudio, en donde, se realizó con un universo de personas mayores de 18 años, 54% hombres y 46% mujeres, residentes en los departamentos de San Salvador, San Miguel y Santa Ana, consumidores de seguros privados. Según los resultados el 88% de la población manifestó que es oportuno que las compañías de seguros se estén digitalizando, calificando como satisfactoria la experiencia que han tenido con los medios digitales de las aseguradoras.
El canal digital más utilizado por los asegurados según el estudio es la página web con un 46%, seguido por la aplicación móvil 30% y las redes sociales con un 28%. Así mismo reflejó que el 27% de los encuestados utiliza los canales digitales para gestión de pago de pólizas, seguido por reembolsos/indemnizaciones con un 12%, reclamos 10% y autorizaciones con un 9%.
“Nos encontramos muy emocionados con la nueva imagen del Centro de Investigación y Formación en Seguros, estamos seguros que a través de este espacio continuaremos contribuyendo a la formación de nuevos profesionales que formen parte del sector asegurador”, señaló, Claudia Vélez, directora ejecutiva de ASES.