Sobre las inspecciones en la normativa técnica de consumo, la institución ha realizado aproximadamente 300 verificaciones de calibración de balanzas a escala nacional.
Para la verificación del etiquetado de eficiencia energética, la Defensoría ha llevado a cabo 400 inspecciones y 400 verificaciones de bioseguridad en centros comerciales ante el Covid-19.
Salazar confirma que han atendido aproximadamente 7,600 consumidores en esta temporada. Los servicios financieros un 33%, electrodomésticos 15% y telecomunicaciones un 17% y estas representan el 65 % de todas las atenciones.
Asimismo, el 53 % de las atenciones brindadas han sido a través de mecanismos no presenciales, por medio de su plataforma virtual, aplicación Defensoría 2.0, o a través de llamadas o mensajes al Whatsapp 7860-9704.
También la institución destacó con su programa de Conciliación Virtual y Agenda tu cita para facilitar la solución de las controversias de consumo entre consumidores y proveedores.
Si los salvadoreños tienen dudas sobre los precios o condiciones de algún producto o servicio, pueden llamar con llamar al 910.