Jueves, 24 Noviembre 2022 21:55

Defensoría del Consumidor presenta hábitos y preferencias de consumo de los salvadoreños en ‘viernes negro’

Escrito por Evelyn Alas

La Defensoría del Consumidor reveló este jueves los resultados de la encuesta «Preferencias y hábitos de consumo de los salvadoreños en el marco del ‘viernes negro’ 2022», la cual indica que el 54% de salvadoreños prefiere ahorrar antes que gastar.

Mientras el 33% confió que sí realizará compras, la proporción de consumidores que no lo hará (67%) aumentó un 5%, comparando este mismo ítem con la encuesta de 2021.

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que el 90% de salvadoreños encuestados está en condición de empleado (58%), estudiantes (23%) o posee negocio propio (9%). Al 33% de encuestados que realizará compras, se consultó el rango de gastos, destacándose que el 32% prevé gastar entre US$50 y US$100; más de US$150 (21%); US$100 y US$150 (16%); y 11% menos de US$50.

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¿Qué artículos planea comprar? con opciones de respuesta múltiple, el 60% reveló que tecnología y electrónica, seguido de ropa (41%), calzado (39%), accesorios personales (24%), y muebles (19%).

Así, el 64% hará compras en efectivo; el 38% pagará con tarjeta de crédito; 26% con tarjeta de débito; 4% con puntos de tarjetas; 3% con tarjeta de almacén, y 2% con certificado de regalo.

De esta proporción, el 68% comprará de forma presencial en centros comerciales, mientras que el 18% declaró que lo hará por medio del establecimiento y en línea, y un 13% que comprará en línea.

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La franja horaria que predomina en las preferencias de consumo (40%) es de 6 de la tarde a 10 de la noche; seguida de un 14% que planea hacerlo entre las 2 y 6 de la tarde; mientras que una proporción de 21% de consumidores aún no sabe en qué hora hará sus compras.

Los hallazgos de la encuesta muestran que los consumidores son cada vez más críticos hacia las promociones y ofertas. El 57% opina que la mayoría de comercios ofrecen falsos descuentos en los productos, mientras que el 22% considera que al menos la mitad ofertan descuentos falsos, seguido del 19% que percibe de que muy pocos hacen descuentos.

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 Una pequeña proporción de encuestados sostiene que ningún comercio hace descuentos (2%). La muestra fue de 737 personas consumidoras de 18 años en adelante, de las cuales el 58% (429) son mujeres, y 42% (307) hombres. La encuesta digital fue realizada del 1 al 15 de noviembre de 2022. En caso de incumplimiento de ofertas y promociones, los consumidores pueden comunicarse con la Defensoría, a través del teléfono 910 y WhatsApp 7844-1482.