El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, hizo un balance de los primeros días de Plan Verano 2023, eje protección al consumidor, destacando el hallazgo de más de 135 productos alimenticios vencidos. Cifró en 225 inspecciones realizadas, y 14 incumplimientos.

Detalló que catorce incumplimientos corresponden a hallazgos de producto vencido, dos por falta de información de promociones y ofertas, dos por etiquetado en idioma distinto al castellano y uno más sin fecha de caducidad.

Asimismo, la institución ha redoblado la colocación de afiches de derechos del consumidor en diversos establecimientos para mejorar y ampliar el conocimiento entre la población, y fomentar su ejercicio ante los proveedores de bienes, productos y servicios.

Además, hace el llamado a que todo consumidor y consumidora tiene derecho a la protección ante riesgos de vida, salud o integridad y recomienda la lectura de las etiquetas de seguridad de los productos, evitar riesgos.

Cuando las personas compran en comercio electrónico tienen derecho a la reversión del pago si decide ejercer su derecho al retracto o desistimiento.

También si desean realizar consultas o denuncias pueden hacerlo a través del WhatsApp 7844-1482 o el 910.