Los grupos de WhatsApp se han convertido en la pesadilla de las relaciones personales, Y ni hablar de un mensaje enviado por error, en el que se hacen comentarios negativos sobre la persona que justamente lo recibió. Seguramente ha pasado por alguna experiencia similar.

Por eso es tan importante respetar ciertas reglas básicas de conducta y compartirlas cada vez que alguien nuevo se incorpora a un grupo. Con ellas, se evitarán malentendidos, enojos y discusiones innecesarias.

A continuación, algunas reglas que debe poner en practica al momento de crear un grupo de negocio WhatsApp.

• Respetar el propósito del grupo de WhatsApp:

Hay que ser lo más específico posible. ¿Se va a usar para urgencias? ¿O para comunicarse con las personas que trabajan de manera remota? Sin este punto, la cantidad de mensajes enviados por día puede volverse inmanejable.

• Participe:

Revisa periódicamente la información compartida en el grupo, responde las preguntas que te involucran (directamente a la persona que la hizo, para evitar la confusión) y haz comentarios que puedan sumar algún punto de vista útil.

• No enviar información no verificada:

Las redes sociales están llenas de rumores falsos, y WhatsApp también ha caído en esta trampa. Evita difundir noticias o hacer preguntas sobre algo que podría no ser real, y que solo provocará alarma.

• Sea claro:

La comunicación escrita puede dar lugar a muchas confusiones o malas interpretaciones. Cuando envié un mensaje, use frases cortas y palabras claras y sea lo más específico posible.

• No haga comentarios inapropiados:

Algo que en una conversación frente a frente o informal podría parecer normal, puede causar muchos inconvenientes cuando queda por escrito. Por ejemplo, las groserías, un chisme o una crítica sobre alguna persona.

• No envíe archivos o imágenes demasiado grandes:

Eso solo logrará saturar la memoria de los celulares o consumir demasiados datos del plan de Internet de sus empleados. Si necesita revisar un documento con su equipo, mejor utiliza plataformas de almacenamiento en la nube, como Dropbox o Google Drive y envíe un aviso en cuando esté disponible.