Alejandra Ortiz 
La Defensoría del Consumidor (DC), en colaboración con la Corte Suprema de Justicia de El Salvador, concluyó el primer diplomado en «Derecho de Consumo» dirigido a servidores públicos del área Contencioso Administrativo. Esta iniciativa, que duró cuatro meses, capacitó a 48 servidores con el objetivo de reforzar la protección de los derechos e intereses de los consumidores.
Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor, destacó que los participantes del diplomado profundizaron diferentes temáticas en materia de consumo relacionadas al ámbito financiero, comercio electrónico, lotificaciones, publicidad engañosa, promociones y ofertas, y mecanismos sancionatorios entre otros. Estos conocimientos permiten a los funcionarios actuar de manera más eficaz en la defensa de los consumidores, especialmente en el ámbito financiero y de lotificaciones.
La articulación entre la Corte Suprema y la DC es un paso importante hacia un sistema de justicia más informado y sensible a las necesidades del consumidor. Esto beneficia directamente a la población, ya que fortalece la capacidad del Estado para sancionar prácticas comerciales abusivas y proteger los derechos de los ciudadanos.
Además, Salazar subrayó que la Defensoría del Consumidor ha registrado un aumento significativo en el conocimiento y ejercicio de los derechos por parte de la población. Entre 2019 y 2024, más de 100 mil salvadoreños han sido capacitados a través de diplomados, webinars y talleres, lo que demuestra un creciente empoderamiento de los consumidores en el país.
Este esfuerzo conjunto representa un avance sustancial en la defensa de los derechos de los consumidores, garantizando que cada vez más salvadoreños estén protegidos frente a prácticas comerciales desleales.
