Alejandra Ortiz En un mundo empresarial en constante cambio, la función de gestión del talento se encuentra en un punto de inflexión trascendental. Y si usted es líder de Recursos Humanos, siga leyendo: su rol es, y será, absolutamente protagónico.
A medida que las organizaciones enfrentan desafíos sin precedentes, desde la transformación digital hasta la adaptación a entornos laborales híbridos, multigeneracionales y multiculturales, la gestión del talento debe evolucionar para convertirse en una pieza clave de la estrategia empresarial. No es una cuestión de preferencia: es una necesidad urgente para el éxito futuro.
¿Cómo se proyecta la evolución de la función de Recursos Humanos?
Según un estudio de EY sobre la Agenda del Ejecutivo de Recursos Humanos para 2030, el 85% de los empleadores considera que contar con una función de RRHH estratégica será fundamental para el éxito empresarial en los próximos cinco años. Sin embargo, el 89% también reconoce que sus áreas de talento deben transformarse profundamente para responder a las nuevas necesidades del negocio y de las personas.
Esta transformación implica un giro importante: dejar atrás un enfoque centrado en tareas administrativas para dar paso a una visión estratégica y centrada en el ser humano. Tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el análisis avanzado de datos están llamadas a asumir funciones operativas, permitiendo que el equipo de recursos humanos se enfoque en lo que verdaderamente aporta valor.
¿Es posible tener a la tecnología como aliada en esta transformación?
La automatización y digitalización han revolucionado el funcionamiento de muchas áreas. Tareas como la gestión de nómina o la programación de entrevistas hoy pueden realizarse más eficientemente mediante herramientas tecnológicas. Esto no solo reduce costos: también libera tiempo para que los profesionales de RRHH se concentren en temas cruciales como el desarrollo del talento, la cultura organizacional y la experiencia del empleado.
Estudios recientes indican que las empresas que adoptan tecnologías avanzadas en RRHH experimentan un aumento en la satisfacción de su personal y una mejora significativa en la retención de talento. Es decir, la tecnología no solo optimiza procesos, también mejora la experiencia del colaborador: una variable crítica en la gestión actual del talento.
¿Cuáles deben ser los nuevos roles que asuma la gestión del talento?
Con la tecnología ocupando funciones operativas, los profesionales de RRHH deben asumir nuevos roles, más estratégicos y más humanos. Deben convertirse en coaches que acompañen a colaboradores y líderes, facilitadores de una nueva cultura organizacional y pioneros en la transformación del lugar de trabajo.
Desde mi perspectiva, los líderes de recursos humanos deben enfocar sus esfuerzos en construir culturas organizacionales donde el cuidado de las personas, la colaboración, la inclusión y el bienestar tengan el mismo peso en la agenda del C-level que otras prioridades de negocio. Hoy sabemos que las empresas con una cultura sólida y positiva tienen mayores probabilidades de ser rentables.
¿Por qué es importante la experiencia del empleado?
La experiencia del empleado se ha convertido en un factor determinante para atraer y retener al mejor talento. Y en tiempos de transformación, contar con ese talento es clave para lograr resultados. De hecho, un estudio de EY revela que el 70% de los empleados estaría dispuesto a dejar su puesto actual por una mejor experiencia laboral.
Quienes priorizan este enfoque no solo elevan la satisfacción de sus equipos: también mejoran su productividad y fidelidad. Por eso, los equipos de RRHH deben adoptar una visión centrada en el colaborador, apoyándose en datos y análisis para entender y anticipar sus necesidades. Esto implica implementar programas de desarrollo profesional, bienestar y reconocimiento que conecten las metas individuales con los objetivos organizacionales.
En conclusión: este es el mejor momento para cambiar
La gestión del talento vive un momento decisivo. Frente a un entorno cada vez más complejo y cambiante, los profesionales de RRHH deben dejar atrás su papel de apoyo y asumir un rol más protagónico, tanto en lo estratégico como en lo humano.
La tecnología será una aliada fundamental en este proceso, facilitando que los líderes de talento se enfoquen en lo que realmente importa: las personas, su crecimiento, su bienestar y su experiencia dentro de la organización.
Desde mi punto de vista, la evolución de la función de recursos humanos no es una tendencia pasajera: es un imperativo estratégico. Y aquellas organizaciones que lideren este cambio, serán las que obtendrán los mejores resultados en la próxima década.
