Denis Muñoz 
La Defensoría del Consumidor ha desplegado equipos de inspección en diferentes puntos del país durante esta temporada de ofertas comerciales, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores. Ricardo Salazar, presidente de la institución, informó que, en el marco de este plan de fin de año, se han atendido a más de 4,400 consumidores y se han recuperado aproximadamente US$221,000 en beneficio de algunos de ellos.
Este lunes, uno de los equipos se movilizó al distrito de Sonsonate para verificar el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor en diversos establecimientos comerciales. Ricardo Salazar lideró la jornada, en la que se supervisaron prácticas relacionadas con cobros indebidos, cargos no autorizados, omisiones en el sistema financiero y problemas relacionados con garantías de productos.
En los supermercados, las inspecciones incluyen la verificación de que los productos perecederos cuenten con etiquetas que indiquen claramente sus fechas de vencimiento, así como la presencia de precios visibles para los consumidores. Esto busca garantizar la transparencia en la información proporcionada por los comercios.
La calidad de los productos alimenticios también es una prioridad durante estas inspecciones. Los equipos verifican que los alimentos ofrecidos en supermercados, restaurantes y otros establecimientos cumplan con los estándares de calidad y seguridad exigidos por la normativa vigente.
Asimismo, se revisan los registros electrónicos y físicos de los comercios para asegurar que las garantías ofrecidas a los consumidores sean válidas y estén respaldadas correctamente. Este tipo de acciones refuerza la confianza del público en el comercio formal y en las medidas de protección a sus derechos.
Con estas inspecciones, la Defensoría del Consumidor reitera su compromiso de salvaguardar los intereses de los ciudadanos durante la época navideña, una de las más dinámicas en términos de consumo.
