Denis Muñoz 
La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) ha identificado la digitalización como un pilar fundamental para el crecimiento y la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (MYPES) en la región. En este contexto, se destaca la importancia de formar a las pequeñas empresas en la digitalización, brindándoles conocimientos y herramientas para explorar y aprovechar las oportunidades que la tecnología ofrece. La capacitación en este ámbito permitirá a las MYPES adaptar sus procesos y operaciones a las exigencias del mercado moderno, incrementando así su productividad y eficiencia.
La inteligencia artificial (IA) también juega un papel crucial en la transformación digital de las MYPES. La introducción a herramientas de IA accesibles, ya sea a bajo costo o incluso gratuitas, proporciona a las pequeñas empresas la capacidad de optimizar sus operaciones diarias. Estas herramientas pueden ayudar en tareas como la automatización de procesos, la mejora del servicio al cliente y el análisis de datos, permitiendo a las empresas tomar decisiones más informadas y mejorar su rendimiento general.
En paralelo, la adopción de conceptos y tecnologías de la Industria 4.0 se presenta como una oportunidad clave para las pequeñas empresas, especialmente en el sector manufacturero. La Industria 4.0 incluye el uso de tecnologías avanzadas como la automatización, el Internet de las Cosas (IoT) y la analítica de datos para optimizar la producción. Al introducir a las MYPES a estas herramientas ampliadas, se puede impulsar significativamente la fabricación de productos, mejorando la calidad y la eficiencia en los procesos de producción.
La transformación digital, la integración de la inteligencia artificial y la adopción de tecnologías de la Industria 4.0 son elementos esenciales para la evolución y el fortalecimiento de las pequeñas y medianas empresas en América Latina y el Caribe. La capacitación en estas áreas permitirá a las MYPES no solo adaptarse a las demandas actuales del mercado, sino también posicionarse de manera competitiva en un entorno económico cada vez más digitalizado.
