Denis Muñoz 
Ante rumores y comentarios infundados, la Defensoría del Consumidor (DC) reiteró la importancia del Registro Único de Proveedores de Bienes y Servicios en Comercio Electrónico, implementado desde julio de 2024, como una medida para prevenir estafas y fomentar la confianza en las transacciones digitales. Este registro es un requisito gratuito y abierto sin fecha límite, destinado exclusivamente a negocios y personas que se dedican al comercio en línea de manera formal, excluyendo a vendedores ocasionales.
La iniciativa busca garantizar a los consumidores un entorno seguro y confiable para la contratación de bienes y servicios en la web, además de generar credibilidad a los proveedores que operan en plataformas digitales. Según el artículo 21-A de la Ley de Protección al Consumidor, el registro incluye la validación del dominio del sitio web, plataforma electrónica, aplicación móvil y redes sociales utilizadas para la comercialización.
El comercio electrónico se define como el intercambio de bienes, servicios e información comercial a través de redes de comunicación digital entre proveedores y consumidores finales, incluyendo micro y pequeñas empresas (MYPE). Esta definición refuerza la necesidad de un marco regulatorio que respalde tanto a los compradores como a los comerciantes en los entornos digitales.
El portal del registro, habilitado por la DC, facilita el proceso de inscripción para los agentes económicos que operan en el comercio en línea, asegurando el cumplimiento de las normativas legales. Además, esta herramienta fomenta la transparencia en las transacciones, al permitir a los consumidores identificar negocios debidamente registrados y confiables.
La Defensoría del Consumidor hizo un llamado a todos los proveedores de bienes y servicios digitales a cumplir con esta medida, que no solo protege a los consumidores, sino que también contribuye al desarrollo y fortalecimiento del comercio electrónico en el país.
