Denis Muñoz 
La innovación tecnológica es el proceso de crear o mejorar productos, servicios, procesos o modelos de negocio mediante el uso de nuevas ideas, tecnologías o métodos. Este enfoque permite a las organizaciones adaptarse a los cambios del entorno y agregar valor, ya sea creando soluciones disruptivas o mejorando lo que ya existe. La tecnología juega un papel esencial al ofrecer herramientas que facilitan la materialización de ideas innovadoras y mejoran la competitividad, tanto de grandes empresas como de pequeñas y medianas empresas (PyMEs).
Las PyMEs juegan un papel clave en el desarrollo económico y social del país, generando empleo y contribuyendo al progreso. Representan más del 90% de las empresas y generan más del 60% de los empleos, además de aportar entre el 50% y 60% del Producto Interno Bruto (PIB). La adopción de tecnologías como software de gestión, plataformas de comercio electrónico y la automatización de procesos permite a las PyMEs mejorar su eficiencia y competir en mercados más grandes.
En este contexto, PBS demuestra cómo la innovación tecnológica puede fortalecer tanto a grandes compañías como a PyMEs, ofreciendo soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y competitividad. Con presencia en 24 países y más de 3,000 empleados, la compañía se ha posicionado como líder en sectores clave como banca, salud, gobierno y retail. Su enfoque en la calidad y la adaptación a las necesidades de cada cliente le permite acompañar a las empresas en su transformación digital, optimizando procesos, reduciendo costos y mejorando su competitividad. Además, no solo ofrece tecnología, sino un acompañamiento integral para desarrollar proyectos de alto impacto, contribuyendo así al desarrollo económico y social de los países donde opera.
“PBS cuenta con una capacidad de soporte e integración que nos permite ofrecer un servicio amplio, abarcando desde la consultoría hasta la ejecución y gestión de proyectos en sectores como banca, gobierno, retail, salud y más.” – mencionó Leonardo Velásquez, Director de TI, Networking & Comunicación de PBS GROUP
Uno de los casos de éxito en PBS El Salvador, ha sido su colaboración con un importante cliente de la banca, que enfrentaba retos significativos en su proceso de transformación digital, especialmente en la integración de sistemas y la modernización de su infraestructura tecnológica. Al analizar sus necesidades, se propuso una solución integral, que difería de la que inicialmente había solicitado el cliente. Este enfoque permitió al banco superar los desafíos tecnológicos, optimizar sus operaciones de manera efectiva, y obtener beneficios como una mayor flexibilidad operativa, la reducción de riesgos y costos, y una mejora significativa en la calidad de sus servicios
“El reto que presentaba este cliente del sector bancario era grande, pero lo que hizo la diferencia fue entender sus necesidades a fondo y ofrecerle una solución que se adaptara a sus objetivos específicos. Comenzamos con un servicio de outsourcing de personal, pero pronto ampliamos nuestra oferta para incluir la integración de sistemas y la mejora de procesos. Lo que comenzó como un servicio puntual se transformó en un proyecto integral que cambió su visión de la tecnología.” – expresó Mirian Alas, Gerente General de PBS El Salvador.
“En PBS El Salvador, contamos con un equipo de profesionales no solo locales, sino también de otros países de la región y Latinoamérica. Esto nos permite ofrecer soluciones más completas y adaptadas a las necesidades de cada cliente, independientemente de su ubicación.”
