
Las acciones de verificación y control implementadas a escala nacional durante la temporada festiva han permitido la recuperación de más de US$223,000 a favor de los consumidores, como resultado de operativos realizados en distintos rubros comerciales del país.
De acuerdo con la Defensoría del Consumidor, este monto ha sido restituido en beneficio de 413 casos, tras atender denuncias relacionadas principalmente con cobros indebidos, incumplimientos de contratos y ofertas, sobreendeudamiento y problemas de calidad en productos y garantías. Las cifras reflejan el impacto económico directo de las inspecciones en la protección del presupuesto familiar durante una época de alto consumo.

En el marco del plan especial de fin de año, se han ejecutado más de 200 verificaciones a nivel nacional, abarcando restaurantes, almacenes de ropa y calzado, comercios de tecnología, telecomunicaciones, supermercados, ópticas, estéticas, venta de electrodomésticos y muebles, entre otros. Estas acciones buscan evitar abusos comerciales y garantizar que promociones y condiciones ofrecidas a los consumidores se cumplan conforme a la ley.
Además, durante este período se han brindado más de 4,000 atenciones a la población, principalmente en asesorías, y se han recibido más de 500 denuncias, lo que evidencia una alta demanda de acompañamiento y defensa de los derechos del consumidor.
Las autoridades recordaron que la población puede reportar irregularidades a través del 910 y del WhatsApp 7844-1482, canales habilitados para continuar protegiendo la economía de los hogares salvadoreños durante la temporada festiva.
