Redacción Dinero.com.sv 
La imposición de más de US$3.8 millones en multas marca un hito histórico en la gestión de la Defensoría del Consumidor y refleja el fortalecimiento de las acciones de control y sanción en distintos sectores de la economía. Los datos fueron brindados por el presidente de la institución, Ricardo Salazar, quien destacó que este monto acumulado es resultado de 563 resoluciones sancionatorias emitidas a lo largo del año.
Salazar explicó que las sanciones se concentraron principalmente en los sectores de turismo, financiero, alimentos y comercio, áreas con alta interacción con los consumidores y donde se detectaron incumplimientos a la Ley de Protección al Consumidor. Según el funcionario, este resultado evidencia una política más firme de vigilancia y aplicación de la normativa, orientada a corregir prácticas abusivas y a generar mayor confianza en el mercado.
El presidente de la Defensoría señaló que este récord en multas está acompañado de un incremento sostenido en las acciones de verificación, con más de 300 inspecciones realizadas a escala nacional en centros comerciales, parques y plazas públicas, tanto en San Salvador como en las oficinas regionales de Santa Ana y San Miguel. Estas inspecciones buscan garantizar la transparencia en la exhibición de precios y prevenir cobros diferenciados entre consumidores.
En paralelo a la labor sancionatoria, Salazar indicó que la institución mantiene una intensa atención a denuncias ciudadanas. Durante la temporada comercial reciente, se recibieron cerca de 1,000 denuncias, de las cuales alrededor de 800 fueron resueltas de forma favorable, permitiendo la recuperación de más de US$541,000 a favor de los consumidores.
El funcionario también resaltó el uso de herramientas de prevención como la plataforma Compara, que facilita la comparación de precios entre distintos establecimientos y promueve decisiones de consumo informadas. A esto se suma el fortalecimiento de los canales de atención, como el WhatsApp institucional y la línea 910, que han permitido superar las 8,000 atenciones en el marco de la Defensoría Navideña.
Salazar afirmó que estos resultados confirman el rol activo de la Defensoría del Consumidor en la protección de los derechos de la población y en la defensa de la economía familiar, especialmente en períodos de alta actividad comercial, donde las inspecciones y sanciones se mantienen como un mecanismo clave para ordenar el mercado.
