Redacción Dinero.com.sv 
El más reciente estudio regional de SHIFT Latam Porter Novelli confirma que el Black Friday 2025 dejó de ser únicamente un periodo de ofertas agresivas y se transformó en una temporada marcada por la cautela, la vigilancia digital y la búsqueda activa de transparencia por parte de los consumidores.
El análisis, realizado entre el 1 y el 24 de noviembre en ocho países latinoamericanos (Colombia, Panamá, Ecuador, Guatemala, Costa Rica, Honduras, El Salvador y Nicaragua), evaluó un total de 1.170 publicaciones provenientes de noticias, contenido online y redes sociales, identificando patrones comunes y diferencias significativas entre mercados. Estas cifras están documentadas en la apertura del estudio, donde se detalla el número total de publicaciones y el periodo analizado.
Los resultados muestran que la conversación regional se organiza principalmente en tres ejes:
- Ofertas, descuentos y promociones, que continúan liderando el volumen de menciones.
- Guías de compra y recomendaciones, enfocadas en optimizar el gasto, comparar precios y evitar sobreprecios.
- Alertas por estafas y fraudes digitales, que se convirtieron en un eje transversal en los ocho países analizados.
El estudio consta de una sección titulada “Los pilares de la conversación” que confirma estos tres ejes principales e incorpora ejemplos de estafas, recomendaciones de seguridad y guías para compras informadas.
Black Friday 2025: entusiasmo sí, confianza no plenamente
El reporte señala que, aunque las ofertas siguen generando interés masivo, esta emoción está acompañada por una creciente preocupación ante posibles engaños, precios inflados artificialmente y fraudes digitales. En la sección “Descuentos como ancla de consumo” se evidencia esta dualidad, mostrando tanto la relevancia comercial de la temporada como el aumento de advertencias de expertos y autoridades sobre riesgos en línea y suplantación de identidad.
Además, el análisis muestra que los consumidores recurren cada vez más a guías de compra y recomendaciones expertas, tanto de medios como de instituciones, para evitar pérdidas económicas. Este hallazgo está respaldado por el bloque dedicado a “Guías para comprar sin perder plata”, donde se detallan prácticas como comparación de precios, revisión de términos y condiciones y recomendaciones oficiales para evitar estafas.
Diferencias significativas entre mercados
El informe identifica variaciones clave en comportamiento según país:
- Colombia: alto volumen de conversación, fuerte presencia de Amazon, énfasis en comparativas de precios y advertencias sobre ofertas engañosas.
- Ecuador: la llegada del décimo tercer sueldo convierte noviembre en un mes de planificación financiera con fuerte impulso de ventas físicas y digitales.
- Costa Rica: uno de los mercados más vigilantes, con fuerte énfasis en seguridad digital, guías de compra y verificación de legitimidad.
- El Salvador: combina tendencia al consumo tecnológico con advertencias estatales sobre verificaciones de precios y fraudes.
- Panamá: consumidor más exigente, con mezcla de promociones, entretenimiento en centros comerciales y vigilancia activa sobre precios.
- Guatemala: el Black Friday abre oficialmente la temporada festiva, combinando consumo responsable con ofertas coordinadas.
- Honduras: mercado prudente, donde seguridad digital y planificación del gasto dominan la narrativa.
- Nicaragua: Black Friday es un fenómeno más asociado a consumo presencial, con mayor protagonismo de tiendas físicas.
Estas diferencias están detalladas en la sección “Black Friday por país”, donde se desarrolla el comportamiento y tono de conversación en cada mercado según los datos recopilados.
“Lo que este estudio demuestra con claridad es que el Black Friday 2025 dejó de ser solo una celebración de descuentos. Hoy es una prueba de confianza. Las marcas que ganan no son las que ofrecen el mayor porcentaje de rebaja, sino las que logran transmitir claridad, seguridad y una experiencia libre de fricciones. La conversación cambió, y con ella deben cambiar las estrategias de comunicación, reputación y experiencia del consumidor.” Rodrigo Castro, CEO de Shift Latam Porter Novelli
Metodología
El estudio se realizó a partir de 1.170 publicaciones en medios digitales, redes sociales y fuentes abiertas en ocho países latinoamericanos entre el 1 y el 24 de noviembre de 2025. La investigación incluye análisis de conversación, patrones culturales, tendencias de consumo, señales de riesgo, guías de compra, advertencias oficiales y diferencias narrativas entre mercados. Esto se confirma en el primer bloque metodológico del documento, que especifica el periodo, el total de publicaciones monitoreadas y la cobertura regional del análisis.
