
La Defensoría del Consumidor (DC) lanzó este miércoles el Programa de Cumplimiento en Seguridad de Productos, con el objetivo de promover entre los proveedores la observancia de la Ley de Protección al Consumidor (LPC) en materia de seguridad y retiro del mercado de productos que representen riesgos para los consumidores.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, dijo que la iniciativa busca fortalecer la protección de los derechos de los consumidores mediante la seguridad de los bienes que adquieren, así como fomentar buenas prácticas y una cultura empresarial basada en la transparencia y la responsabilidad.
Para formar parte del programa, los proveedores deben conocer sus alcances, presentar la solicitud de adhesión, participar en talleres de formación sobre la Ley de Protección al Consumidor en materia de seguridad de productos y su retiro del mercado, y firmar una carta de compromiso para cumplir lo establecido en la iniciativa.

La Defensoría del Consumidor indicó que los proveedores que se adhieran al programa serán reconocidos por la adopción de políticas orientadas a prevenir infracciones a la LPC y mejorar la atención a los consumidores.
Entre los beneficios del programa destacan el fortalecimiento del conocimiento y cumplimiento de la LPC, la promoción de una cultura empresarial respetuosa de los derechos de los consumidores, el posicionamiento competitivo mediante buenas prácticas y la atención de consultas en materia de seguridad de productos.
Asimismo, la Defensoría señaló que los consumidores se beneficiarán con el acceso a productos seguros y con información oportuna, clara y veraz sobre productos riesgosos retirados del mercado, lo que contribuirá a la protección de su vida, salud e integridad.

La Defensoría del Consumidor anunció que en las próximas semanas iniciará jornadas de socialización del Programa de Cumplimiento en Seguridad de Productos e invitó al sector empresarial a adherirse a esta iniciativa para fortalecer la confianza y seguridad jurídica en las relaciones de consumo.
Con esta iniciativa, el Gobierno de El Salvador a través de la Defensoría busca fortalecer la prevención de riesgos en el mercado y contribuir a relaciones de consumo más seguras y transparentes.
