Alejandra Ortiz 
Crecer, la compañía líder en soluciones financieras de ahorro e inversión reafirma su compromiso con la calidad de vida de sus clientes a través de su innovadora plataforma de servicios digitales diseñada para ofrecer atención personalizada y accesible, adaptándose a los diferentes estilos de vida de sus afiliados.
Con un enfoque en la facilidad de uso y disponibilidad 24/7, Crecer ha desarrollado tres opciones de servicios digitales que permiten a sus usuarios realizar más de 110 mil transacciones mensuales, destacando el acceso a estados de cuenta e historiales laborales.
“Creemos en el poder transformador de la tecnología. Por eso, ofrecemos canales digitales accesibles desde cualquier dispositivo, permitiendo a nuestros afiliados gestionar sus necesidades de manera ágil y sencilla, sin importar la etapa de vida en la que se encuentren”, señaló Ingrid Rodas, Gerente de Clientes y Marca de Crecer.
Los servicios digitales de Crecer se clasifican en tres categorías:
Servicio Exprés: Ideal para aquellos que buscan información rápida sin complicaciones. Este servicio disponible a través de su sitio web https://www.crecer.com.sv/web/personas/, incluye acceso al estado de cuenta, historial laboral, constancia de pensionado y carnet, sin necesidad de iniciar sesión en la plataforma.
Crecer en Línea: A través de su sitio web, los afiliados pueden acceder a su estado de cuenta, obtener constancias de pensionado, realizar trámites de pensión y actualizar sus datos. Para utilizar estos servicios, se requiere ingresar con credenciales, garantizando la seguridad y privacidad de la información.
Aplicación Móvil: La app de AFP Crecer es un hub integral que reúne las funcionalidades de ambos servicios. En modalidad sin credenciales, los usuarios pueden consultar su estado de cuenta, historial laboral, constancia de pensionado, carnet y realizar la comprobación de sobrevivencia. Al ingresar con credenciales, se accede a un conjunto más amplio de servicios, incluyendo la actualización de datos.
“Invitamos a nuestros afiliados a actualizar sus datos, especialmente correo y clave, para aprovechar al máximo estas herramientas. En caso de inconsistencias, pueden acudir a nuestros canales físicos”, añadió Ingrid Rodas.
Innovación al servicio de quienes más lo necesitan
Crecer ha implementado un sistema de biometría facial en su app para simplificar la comprobación de sobrevivencia, permitiendo que los pensionados continúen recibiendo sus pagos de manera segura. Los usuarios deben descargar la app, registrarse con su correo y clave, ingresar su DUI y seguir las instrucciones para tomarse una selfie.
Con estas innovaciones, Crecer sigue mejorando la calidad de vida de sus usuarios, ofreciendo opciones eficientes y adaptadas a cada estilo de vida.
