Redacción Dinero.com.sv 
El Salvador trabaja en la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas para fortalecer el sector turismo y facilitar la experiencia de los viajeros. La apuesta incluye el uso de inteligencia artificial, big data, conectividad gratuita y plataformas de formación digital, como parte de un proceso de transformación que busca aprovechar la tecnología en beneficio de la población y los visitantes.
El secretario de Innovación, Daniel Méndez, destacó que la digitalización permite hacer más accesibles distintos procesos relacionados con el turismo y señaló que el país busca aprovechar su participación como sede del Día Mundial del Turismo 2026 para mostrar cómo la tecnología puede contribuir a la evolución de esta actividad.
Méndez explicó que la cantidad de información disponible actualmente abre oportunidades para utilizar herramientas como la inteligencia artificial y el big data. Estas tecnologías permiten trabajar con grandes volúmenes de información y convertirlos en insumos para desarrollar soluciones que puedan generar beneficios concretos para la sociedad y para sectores como el turismo.
Uno de los ejemplos mencionados por el funcionario es la conectividad gratuita disponible en espacios públicos. Un turista puede llegar a lugares como la plaza Salvador del Mundo o la zona de Surf City y acceder a internet, al igual que en parques y plazas municipales. Esta infraestructura facilita que los visitantes puedan utilizar servicios digitales, consultar información y mantenerse conectados durante sus recorridos.
La estrategia tecnológica, sin embargo, no se limita a instalar infraestructura o ampliar el acceso a internet. Méndez señaló que también es necesario que las personas tengan los conocimientos para utilizar adecuadamente estas herramientas. “¿De qué serviría tener la mejor tecnología si las personas no saben utilizarla? Sería una herramienta vacía”, afirmó.
Para avanzar en ese componente, el Gobierno ha desarrollado iniciativas orientadas a ampliar las capacidades digitales de la población. Entre ellas se encuentran Conectando El Salvador y Conectividad Digital Social, proyectos enfocados en facilitar el acceso a herramientas y servicios tecnológicos.
A estas iniciativas se suma Certifícate, una plataforma de formación en línea, y la Escuela Superior de Innovación y Tecnología (ESIT), que busca ampliar la oferta de capacitación para la población salvadoreña. Estos programas forman parte del esfuerzo por acompañar la expansión de la conectividad con conocimientos que permitan aprovechar las herramientas digitales.
La apuesta tecnológica también busca que el turismo pueda beneficiarse de una mayor integración digital. La conectividad, el análisis de datos y herramientas como la inteligencia artificial pueden facilitar el acceso a información y servicios para los viajeros, mientras que la formación digital permite que más personas puedan aprovechar las nuevas tecnologías. De esta manera, El Salvador busca avanzar hacia un modelo turístico en el que la tecnología tenga un papel cada vez más importante.
