
Ante la cercanía del Black Friday, la Defensoría del Consumidor hizo un llamado a la población a verificar las promociones y descuentos anunciados por los establecimientos comerciales, con el objetivo de evitar publicidad engañosa y proteger el presupuesto familiar durante la temporada de compras.
La institución explicó que existen diferentes señales que pueden alertar a los consumidores sobre una oferta engañosa. Entre ellas se encuentra anunciar productos que no están disponibles, ocultar condiciones o restricciones relacionadas con los descuentos y utilizar imágenes que no corresponden con los artículos que realmente se comercializan.
Otra práctica a la que los compradores deben prestar atención es que el descuento aplicado sea menor al porcentaje anunciado. Por ejemplo, un establecimiento puede promocionar una rebaja del 40%, pero al momento de realizar la compra el consumidor recibe un descuento inferior al ofrecido, lo que puede generar confusión y afectar su decisión de compra.
La Defensoría también advirtió sobre promociones que incluyen regalías que no están disponibles o que posteriormente generan cobros adicionales. Asimismo, recomendó revisar que los productos recibidos correspondan con lo prometido en la publicidad y comprobar que los paquetes o combos incluyan todos los artículos anunciados.
Además, pidió tener precaución con las promociones que atribuyen beneficios a determinados productos o servicios sin contar con respaldo técnico o científico que sustente esas afirmaciones. Este tipo de mensajes puede inducir a los consumidores a realizar compras basadas en información que no ha sido debidamente comprobada.
Para evitar caer en descuentos falsos, la institución recomendó comparar los precios antes de comprar mediante su portal COMPARA. Esta herramienta permite consultar los precios de diferentes productos y establecimientos, lo que ayuda a identificar si la rebaja anunciada representa un ahorro real.
También aconsejó comprobar que el precio de oferta sea efectivamente inferior al que tenía el producto antes de la promoción y verificar que el porcentaje de descuento aplicado coincida con el anunciado por el comercio.
La Defensoría del Consumidor reiteró la importancia de revisar las condiciones de las promociones, comparar precios y prestar atención a los detalles de la publicidad antes de realizar cualquier compra durante el Black Friday, para tomar decisiones informadas y evitar gastos innecesarios.
