Denis Muñoz La Defensoría del Consumidor ha alcanzado resultados históricos en materia de atención ciudadana y recuperación económica a favor de la población, según informó su presidente, Ricardo Salazar. Desde junio de 2019, la institución ha logrado una recuperación de US$151.9 millones, lo que representa el 78% del total recuperado en casi dos décadas de funcionamiento.
Durante este mismo periodo, la Defensoría ha brindado más de 675,000 atenciones a consumidores, una cifra que equivale al 44% del acumulado en toda la historia de la institución. Salazar atribuyó este logro a la implementación de una estrategia de acercamiento a través de 70 canales de atención distribuidos a nivel nacional.
El titular de la institución también destacó que en el último año se rompió el récord de atenciones, superando las 132,000. Estas cifras reflejan un fortalecimiento en la capacidad de respuesta de la Defensoría frente a los problemas de consumo que enfrentan los salvadoreños.
Entre las acciones más recientes, se informó sobre un despliegue de medidas preventivas ante el reciente aumento al salario mínimo. Como parte de esta vigilancia, se ha requerido información a 33 de los principales importadores y distribuidores de alimentos para prevenir alzas injustificadas de precios.
Además, se resaltó la importancia de iniciativas como los más de 50 Agromercados activos a nivel nacional, que operan diariamente como puntos de acceso directo a productos básicos. Estos esfuerzos se complementan con la Central de Abastos, que sirve como un punto clave de distribución para el comercio alimentario.
