Redacción Dinero.com.sv 
La Defensoría del Consumidor activó un plan especial de protección para las Fiestas Agostinas, una temporada en la que aumenta la actividad comercial, turística y de consumo, con el objetivo de prevenir prácticas abusivas y garantizar que las familias puedan realizar sus compras y contratar servicios con mayor seguridad.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que la institución mantendrá activos sus equipos durante el período vacacional mediante jornadas de atención, recepción de denuncias, consultas e inspecciones en diferentes establecimientos y puntos de alta afluencia de personas.
El operativo incluye verificaciones en comercios, lugares de alojamiento y plataformas electrónicas, con especial atención a posibles cobros indebidos, cargos no autorizados en tarjetas de crédito y condiciones de contratación en servicios turísticos. La institución recomendó a los consumidores revisar sus estados de cuenta y reportar cualquier anomalía detectada.
Además, la Defensoría realizará inspecciones en la comercialización de alimentos junto con la Superintendencia de Regulación Sanitaria, con revisiones tanto en productos exhibidos en establecimientos como en áreas de preparación de comida, para verificar el cumplimiento de las normas correspondientes.
Otro de los puntos de vigilancia será el cumplimiento de las promociones y ofertas anunciadas durante esta temporada. Las autoridades verificarán que los beneficios ofrecidos por los comercios sean reales y que la información proporcionada a los consumidores no sea engañosa.
Según una encuesta realizada por la Defensoría, el 52% de las personas consultadas tiene previsto realizar alguna actividad durante las Fiestas Agostinas, incluyendo entretenimiento, turismo y actividades religiosas, lo que representa un aumento en la movilidad y el consumo durante estas fechas.
Salazar destacó que la institución mantiene una labor permanente de protección al consumidor y detalló que, hasta la fecha, se registran 9,400 denuncias recibidas, de las cuales 7,700 ya fueron resueltas. Como resultado de estas gestiones, se han recuperado US$12 millones a favor de los consumidores y se han aplicado US$1.8 millones en multas a proveedores que incumplieron la normativa.
Con este plan especial, la Defensoría busca fortalecer la confianza de los consumidores durante una de las temporadas de mayor actividad económica del año, promoviendo compras responsables y un comercio que cumpla con las obligaciones establecidas por la ley.
