Denis Muñoz La 1ª edición de Merco Empresas Centroamérica y República Dominicana ha dado a conocer las empresas con mejor reputación en la región en 2024, a través de un evento presencial que ha contado con la intervención de José María San Segundo, CEO de Merco, y de Luis Álvarez Soto, director general de Merco en Costa Rica.
Merco Empresas Centroamérica y República Dominicana 2024 nace tras realizar un exhaustivo análisis realizado entre 1279 directivos de grandes empresas, 6082 consumidores y a 2110 expertos del tema reputacional.
La entrega de estos reconocimientos se dio en el marco del Foro Regional de Reputación Corporativa MERCO 2025, un encuentro efectuado por primera vez en Costa Rica el cual permitió, durante dos días, reunir a 80 representantes de empresas, agencias de comunicación y especialistas de la región de Centroamérica y República Dominicana.
Este encuentro reafirmó el valor de la reputación corporativa como herramienta para el fortalecimiento empresarial ante sus clientes, partes interesadas y sostenibilidad, gracias a la generación de paneles de discusión y conferencias internacionales a cargo de expertos que lideran estos departamentos.
El gran propósito de MERCO con este espacio, es lograr que los líderes empresariales y equipos encargados de la comunicación corporativa cuenten con mejores recursos, a partir del intercambio de conocimientos, experiencias, lecciones aprendidas y buenas prácticas que les permitan reducir la curva de aprendizaje en el establecimiento de estrategias y acciones para enfrentar diariamente los nuevos desafíos que presenta la gestión de la reputación.
- RANKING DE LAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN EN LA REGIÓN 2024
NESTLÉ ha ocupado el primer puesto del ranking Merco Empresas. Siguen en la clasificación AB-InBev (2º), BAC (3º), Coca Cola (4º), Claro (5º), Pricesmart (6º), Grupo Bimbo (7º), Colgate Palmolive (8º), Walmart Centroamérica (9º) y Microsoft (10º).
Top 10 de Empresas con mejor reputación en la región
| POSICIÓN | EMPRESA | Puntuación escalada |
| 1 | NESTLÉ | 10000 |
| 2 | AB-InBev | 8,917 |
| 3 | BAC | 8,644 |
| 4 | COCA-COLA | 8,105 |
| 5 | CLARO | 7,801 |
| 6 | PRICESMART | 7,289 |
| 7 | GRUPO BIMBO | 7,264 |
| 8 | COLGATE-PALMOLIVE | 7,198 |
| 9 | WALMART CENTROAMÉRICA | 6,953 |
| 10 | MICROSOFT | 6,728 |
- RANKING DE LAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN EN CADA SECTOR
| Sectores | Empresas |
| ACADEMIA | UNITEC |
| AUDITORIA | DELOITTE |
| AUTOMOTRIZ | EXCEL AUTOMOTRIZ (1º), GRUPO Q (2º) |
| ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS | NESTLÉ (1º), AB-InBev (2º), COCA-COLA (3º), |
| CEMENTERAS | CEMENTOS ARGOS (1º), HOLCIM (2º) |
| ENERGÍA Y COMBUSTIBLES | AES (1º), SHELL (2º) |
| HOGAR | DOLLARCITY |
| HOLDING | CMI |
| INDUSTRIA FARMACEÚTICA | BAYER (1º), ABBOTT (2º), JOHNSON & JOHNSON (3º) |
| INDUSTRIA | 3M |
| FERRETERIAS Y EQUIPAMIENTO PARA EL HOGAR | EPA (EMPRESA PANAMEÑA DE ALIMENTOS) |
| TECNOLOGÍA | MICROSOFT |
| RESTAURANTES Y SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN | MCDONALD’S |
| SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS | BAC (1º), DAVIVIENDA (2º), BANCOLOMBIA (3º) |
| BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL | COLGATE-PALMOLIVE (1º), UNILEVER (2º), KIMBERLY CLARK (3º) |
| RETAIL | PRICESMART (1º), WALMART CENTROAMÉRICA (2º), ALMACENES SIMAN (3º) |
| AFP Y ASEGURADORAS | MAPFRE |
| TELECOMUNICACIONES | CLARO (1º), TIGO (2º) |
| TRANSPORTE DE MERCANCÍAS | DHL (1º) |
| TRANSPORTE DE VIAJEROS | AVIANCA |
| INMOBILIARIA | GRUPO ROBLE |
| ENTRETENIMIENTO | CINEPOLIS |
La metodología de evolución reputacional más completa del mundo
La elaboración de Merco ha sido realizada por Análisis e Investigación, primer instituto español de investigación de mercados.
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.
