“Como el banco de los salvadoreños, queremos estar cada vez más cerca de nuestros clientes. Por eso, hemos consolidado nuestro modelo de atención, desarrollando canales accesibles, de fácil uso y cercanos a todos nuestros clientes, para seguir acompañándolos y que encuentren opciones, cómo, cuándo y dónde lo necesiten. Ahora contamos con la red más amplia y moderna del país con más de 1,600 puntos de atención”, indicó Karla Reyes, Jefa de Mercadeo de Bancoagrícola.

De esta forma, el banco ha fortalecido 4 alternativas electrónicas para facilitar las transacciones de sus clientes:

 Kioskos

Para hacer consultas y transacciones con mayor seguridad, agilidad y conveniencia. A través de la tarjeta de débito o crédito, más el ingreso de PIN de seguridad, se pueden efectuar transferencias entre cuentas propias y de terceros, pagos de préstamos y pago de Tarjeta de crédito propias y de Terceros.

Desde este canal también se pueden hacer consultas y movimientos de saldos de cuentas de ahorro o cuentas corriente, tarjeta de crédito, consultas de saldos, préstamos, y pago de servicios básicos, ya sea por código de barra o NPE, cambio de PIN E-banca, así como recargas de celular.

 Cajeros Automáticos

La red de cajeros automáticos (ATMs) de Bancoagrícola es la más grande y moderna del país entre dispensadores y depositarios, estos últimos conocidos como Cajero Total +. El año pasado, se realizó una actualización de equipos por cajeros automáticos de última generación que incluyen tecnología de punta y actualizaciones de hardware como lector de huella, scanner de QR y de barras, así como lectores sin contacto.

A través de ellos, los clientes pueden autogestionar los principales servicios bancarios sin necesidad de llegar a una agencia y encontrar también transacciones disponibles con o sin tarjeta, en inglés y español. Entre esos servicios se encuentran: retiros, consultas de saldo de cuentas propias, cobro de remesas, abono a cuenta, depósitos a cuentas propias o terceros, pagos de servicios con NPE y activación o renovación del Adelanto de Salario.

 Corresponsales Financieros:

Es la red de comercios aliados con quienes Bancoagrícola acerca servicios financieros básicos sin necesidad de ir a una agencia, ofreciendo un medio para que las personas tengan acceso cercano a su domicilio.

Son más de 700 puntos de atención con cobertura del 74% del territorio nacional, y constituyen uno de los principales pilares en la estrategia del Banco para promover la inclusión financiera a nivel nacional.

Desde los corresponsales financieros las personas pueden realizar transacciones en efectivo y con uso de tarjeta de débito y crédito. Además, pueden recibir remesas familiares, pagar servicios, préstamos y tarjetas de crédito, hacer abonos y retiros de efectivo, recarga el celular, hacer pago de boleta, pago colegiatura UES y retiro de tarjeta de crédito.

 Telebanca:

Es la línea de Atención al Cliente y un canal alternativo a través del 2210- 0000 que ofrece atención 24 horas, los 365 días del año. Con este, los clientes pueden efectuar transferencias, pagar servicios, tarjetas, préstamos, recargar el celular y cobrar remesas familiares.

También contamos con un menú de rutas cortas para que puedan autogestionar sus transacciones como:

o Reporte de robo y extravío de tarjetas

o Consultar productos

o Pagos de tarjetas y préstamos

o Transferencias entre cuentas Bancoagrícola

o Consulta y cobros de remesas familiares

o Recargas de celular

o Reservas de cheques

“Queremos recordarles a nuestros clientes que estos canales electrónicos están disponibles de manera gratuita y complementan la oferta de atención con que ya contamos para seguir promoviendo el desarrollo sostenible del país, para el bienestar de todos”, finalizó Karla Reyes.