Cuando nos referimos a la inteligencia artificial hablamos de aquellos sistemas informáticos capaces de detectar su entorno, pensar, aprender y tomar decisiones en función de las entradas que reciben y sus objetivos.

La inteligencia artificial tiene amplias posibilidades de optimizar los procesos de producción y de negocios y tiene aplicaciones para mejorar la productividad, la seguridad e incrementar la velocidad de los flujos de trabajo.  

Es por ello que la utilización de esta herramienta puede llegar a ser una amenaza para los trabajadores, de forma similar en la que las máquinas sustituyeron la labor de los artesanos en la Primera Revolución Industrial.  

A pesar de no existir cifras precisas sobre el número de trabajadores que pueden verse afectados por la introducción de la IA en los entornos de trabajo, sí existe consenso de que aquellos que puedan verse más afectados serán personas que se ocupan de tareas rutinarias y repetitivas como: los teleoperadores y diseñadores.

A pesar de la posibilidad clara de que las inteligencias artificiales junto con algunas otras tecnologías hagan desaparecer puestos de trabajo, hay señales de que la transformación digital puede representar una oportunidad para los trabajadores en un nuevo mercado laboral y ser una herramienta que facilite distintos trabajos como: ventas en línea, administración de redes y creación de contenidos artísticos como música y moda.

Las tecnologías avanzan a pasos agigantados y el accionar público y privado debe estar presente para apoyar a los trabajadores ante el desafío de la transformación digital y la introducción de las inteligencias artificiales que con un buen enfoque podría llegar a facilitar todas las áreas laborales existentes.