US$3,426,280.99 recuperados a favor de 10,365 consumidores que presentaron denuncias de consumo ante la Defensoría del Consumidor.

El 86% de la suma recuperada se concentró en los siguientes cuatro sectores: servicios financieros US$1.25 millones; inmuebles US$1.19 millones; turismo US$322,070; y, electrodomésticos, muebles y artículos del hogar US$167,080.

El 91% de las denuncias resueltas estuvieron motivadas por el incumplimiento de contrato u ofertas, por más de US$1.45 millones; cobros, cargos y comisiones indebidas US$1.24 millones; afectación al derecho de retracto y desistimiento de compra US$314.200); e, incumplimiento de garantía US$115,610.

El 56% del monto total recuperado, US$1,902,281.83 corresponde a denuncias cerradas con devolución en casos individuales a favor de 4,799 consumidores atendidos en los Centros de Solución de Controversias (CSC) de la DC. El 44% restante a casos colectivos por la suma de US$1,523,999.16, en los sectores de inmuebles, turismo y servicios.

Otro avance en el primer trimestre de 2024, se registra en el Tribunal Sancionador, que emitió 60 resoluciones por infracciones a la Ley de Protección al Consumidor (LPC), con la imposición de multas que en conjunto ascendieron a US$415,240.93; y ordenó devoluciones por US$93,715.77 a favor de 41 personas consumidoras.