Entre los datos que destaca la Defensoría del Consumidor en su informe está la recuperación de US$13.8 millones a favor de 15,674 personas consumidoras que presentaron reclamos ante la institución; además, la Defensoría da cuenta de 111,329 atenciones en consultorías a los consumidores.

El Tribunal Sancionador emitió 651 resoluciones por infracciones a la Ley de Protección al Consumidor con la imposición de multas que en conjunto ascendieron a US$2,894 millones.

El 48% del total del monto recuperado, es decir US$6,579 millones, corresponden a denuncias y gestiones cerradas con devolución en casos individuales a favor de 9,524 consumidores en los Centros de Solución de Controversias (CSC) de la Defensoría del Consumidor.

El 73.6% de las atenciones están concentradas en cinco sectores: servicios financieros (30,556; 27.4%), electrodomésticos y artículos del hogar (15,754; 14.3 %), telecomunicaciones (15,469; 13.9 %), servicios (13,673; 12.3 %) y energía eléctrica (6,477; 5.8 %).

Salazar destacó la participación de la institución en las 11 medidas ante la inflación, detallando que desarrollaron 146,185 verificaciones de precios y resaltó que, como parte de las medidas, El Salvador mantiene una menor tasa de inflación en comparación con el resto de países de la región.