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En este estudio se definió que, en el área de la madurez tecnológica, menos de la mitad de las empresas estudiadas tienen un sitio web (44%), y sólo el 21% realiza ventas a través de su página web. Este dato indica un importante potencial de crecimiento en el uso de la tecnología para impulsar las ventas.
Por otro lado, se registra un margen de crecimiento en el ámbito del marketing digital, un alto porcentaje de las empresas posee dispositivos tecnológicos y tiene presencia en redes sociales y al menos un 85% hace publicidad en internet.
De igual forma, en el tema de exportación, sólo el 17% de las empresas estudiadas ya exporta, mientras que un gran 76% de las empresas que aún no exportan, tienen interés en hacerlo a futuro. Pero, aunque existe un interés notable en la exportación, hay desafíos en términos de conocimiento y experiencia en logística y regulaciones de exportación por parte de las empresas.